Comment rénover les bâtiments suivant les principes de l'économie circulaire, pour un cadre de vie sain et confortable ? Analyser l'existant, valoriser et mettre en œuvre les éco-matériaux du site ou de proximité, améliorer la gestion du projet et ses performances environnementales… Voici quelques-unes des bonnes pratiques à mettre en œuvre que propose cet ouvrage. À partir d'exemples concrets, les auteurs montrent que l'intégration de règles simples de circularité des matériaux de construction peut s'appliquer à tous les projets, tout en apportant des bénéfices environnementaux et économiques significatifs à l'ensemble des acteurs, notamment les usagers qui profitent d'une meilleure qualité de vie. Quels sont les objectifs de cet ouvrage ? - connaître le territoire dans lequel s'inscrit le bâtiment ; - diagnostiquer le bâtiment existant et valoriser ses déchets ; - organiser la rénovation pour optimiser l'enveloppe, assurer l'efficience énergétique et gérer l'eau dans son cycle de vie ; - contribuer à la mutualisation des démarches éco-responsables ; - faire évoluer les financements pour faciliter l'accès à la rénovation durable. Retrouvez tous les bons outils pour l'intégration d'une économie circulaire dans la construction et la rénovation des bâtiments, afin d'optimiser les performances environnementales.

Notre monde se trouve dans un contexte complexe et incertain concernant la sécurité de l'information (cyberattaques, défaillance, menaces, vol de données) et l'émergence de l'IA générative provoque encore plus d'interrogation. Pour ne plus avoir la sensation d'être pris de vitesse par rapport à toutes ces évolutions et mettre en place de réelles solutions, ce livre propose de décrypter le texte normatif de l'ISO/IEC 27001 - Sécurité de l'information, cybersécurité et protection de la vie privée et de présenter les bonnes pratiques opérationnelles qui en découlent. Pour y parvenir, cet ouvrage s'appuie sur une méthode qui intègre : - la vraisemblance évaluée par niveaux : invraisemblable, peu vraisemblable, vraisemblable, très vraisemblable, pratiquement certain ; - les conséquences évaluées par degrés : mineures, significatives, graves, critiques, catastrophiques. Cette démarche et les nombreux exemples de terrains qui s'y rapportent vous guident pour construire un système de management de la sécurité de l'information (SMSI) opérationnel. Cet ouvrage, véritable guide à suivre pour la mise en place et l'amélioration du SMSI dans votre organisme, vous prépare à passer l'audit de certification avec succès. Pratique et simple d'accès, ce livre est un véritable sésame pour ceux qui souhaitent développer la culture « risques » et déployer un SMSI performant au sein de leurs structures.

Depuis près de 70 ans, l'intelligence artificielle a suscité de nombreux fantasmes, des craintes et des attentes, souvent influencés par la science-fiction, mais en décalage avec la réalité technique. Ce livre examine le périmètre de l'intelligence artificielle, les évolutions majeures qu'elle a connues, ses succès retentissants et ses échecs flagrants. Cet ouvrage vise à démystifier l'IA pour discuter objectivement de ses forces et de ses faiblesses. Il permet au lecteur de mieux comprendre les usages modernes de cet outil. En mêlant volontairement usages, technique, éthique, réglementation et régulation, les questions posées mettent en avant les avancées majeures du domaine au long de ces dernières années, les usages positifs et ceux qui interrogent : quelles sont les conditions d'acceptabilité de ces algorithmes et leur impact sur la société, mais aussi dans votre entreprise ? Ce livre est organisé en 6 parties qui suivent les étapes du développement d'un système d'IA : une introduction générale, l'éthique et les risques, la conception et des cas d'usage, la modélisation et l'entraînement des modèles neuronaux, l'évaluation de ces modèles et, enfin, le déploiement, l'exploitation et l'explicabilité de ces modèles. Si nous attendons aujourd'hui de l'IA qu'elle nous apporte des réponses, c'est toujours à l'humain de choisir les bonnes questions… et de vérifier les résultats souvent imparfaits de ces machines. Chef·fe·s d'entreprise, juristes, data scientists, développeur·se·s ou utilisateur·rice·s d'applications mobiles, spécialistes en informatique ou expert·e·s métier, ce livre est une occasion de construire un langage commun autour de l'IA et de permettre à tous les corps de métiers de communiquer… sans artifice !

Comment naviguer dans le monde complexe de la gestion stratégique des achats ? L'impact des achats sur la rentabilité et la compétitivité de l'entreprise est déterminant. L'auteur nous donne les clés pour anticiper et éviter les obstacles dans la mise en place du processus achats. Dans une démarche de déclinaison de la stratégie au sein de chaque « maille » de l'entreprise, une approche pragmatique est proposée afin d'assurer une information structurée et cohérente alignée sur les objectifs stratégiques. En intégrant les référentiels normatifs ISO 9001, ISO 26000, ISO 31000, ainsi que le modèle COSO, il facilite les démarches de certification. Ce livre se distingue par sa pertinence, abordant les sujets les plus récents en matière d'achats : l'outsourcing, la due diligence pour l'anti-corruption et les sanctions économiques, la conformité et l'externalisation de la fonction achats. Il est une ressource inestimable pour les professionnels cherchant à maximiser l'efficacité, la conformité et la performance de la fonction achats au sein de leur organisation.

Cet ouvrage pratique permet de découvrir les outils indispensables pour instaurer une amélioration continue de la qualité au sein de votre entreprise. Grâce à des techniques statistiques avancées, maîtrisez la variabilité des caractéristiques des produits et services, et ainsi optimisez les performances des processus. Ce livre propose : - une approche pédagogique : chaque chapitre débute par des objectifs précis, suivis d'exemples concrets et d'exercices corrigés ; - des applications pratiques : les méthodes statistiques abordées sont illustrées par des applications pratiques, souvent résolues avec le logiciel MINITAB, outil incontournable pour les professionnels et les étudiants du domaine de la qualité ; - une formation complète : l'ouvrage permet de progresser à son rythme et d'acquérir des compétences solides en management de la qualité. En simplifiant des concepts complexes grâce à une explication claire et pratique, l'ouvrage permet au lecteur-ingénieur de transformer la gestion de la qualité au sein de son organisation.

Osez le management par les processus dans votre entreprise !

Ces dernières années, de nombreuses perturbations ont touché les organisations du monde entier. Dans un contexte « VICA » où règnent Volatilité, Incertitude, Complexité et Ambiguïté, les managers doivent revoir leur mode d'organisation, casser les silos, se diriger vers plus de transversalité et d'agilité.

Pourtant, encore en 2024, près de 80 % des organisations restent peu matures en matière de démarche processus.

Comment les faire progresser ?

La démarche processus est l'approche la plus efficace pour aligner l'organisation toute entière avec les objectifs stratégiques définis et en suivre la performance. C'est pourquoi cet ouvrage traite de « management par les processus » plutôt que de « management des processus ».

Les organisations ont besoin de guidance pour évoluer, pleinement maîtriser leurs processus et en faire de véritables outils de pilotage.

Qu'est-ce que la démarche processus ? Comment mettre en place le management par les processus ? Quelles sont les bonnes pratiques ?

Ce guide complet vous donne la feuille de route pour améliorer la performance globale de votre organisation en orientant ses activités vers la satisfaction des clients et de l'ensemble des parties prenantes.

Le rêve de tout un chacun est de découvrir la vocation qui servirait de fil conducteur à son existence, dessinant une vie enivrante, faite de lumière et d'émotions.

Le rêve de tout chef d'entreprise est de compter dans son effectif des gens passionnés contribuant à générer une performance globale et durable de sa société.

Comment concilier ces deux points de vue ?

Certains d'entre nous pratiquent un travail qui nous passionne mais quid de tous ceux qui exercent un métier difficile, de tous ceux qui travaillent d'abord pour nourrir leur famille sans avoir choisi la voie royale d'une profession qui ferait oublier l'heure et parfois même le jour ?

Est-ce possible de se passionner pour tous les métiers ?

La réponse est OUI !

C'est une question de management. Bien que nous soyons les héritiers d'un passé où le travail était synonyme de labeur et de peine, il est important aujourd'hui de remettre en question les pratiques qui perdurent de ces époques révolues.

Ce guide propose :

- une approche concrète et des outils simples basés sur l'engagement des dirigeants ;

- des méthodes de terrain parfois surprenantes et innovantes qui ne sont pas enseignées dans les écoles.

Le succès est toujours possible si vous avez l'énergie… et la méthode !

Comment faire revivre 6 PME, toutes en redressement judiciaire ? C'est ici l'histoire vraie d'un patron super-héros de la transformation de son entreprise. Dans un récit à la première personne, l'auteur parle des moments de doute, des erreurs, des trahisons, des larmes mais aussi des réussites et de la puissance du collectif. Il y livre ses pratiques pour passer de la faillite au succès avec des étapes déterminantes comme la préparation physique et mentale, la constitution d'une équipe, le projet d'entreprise, la communication interne, la digitalisation, la différenciation, l'augmentation des ventes ou la réussite à l'export. Il aborde également les moments décisifs que sont les tout premiers mois, le manque de cash, la conduite d'un plan de licenciements ou la vente de l'entreprise à de nouveaux actionnaires.

À travers l'histoire vraie d'un redresseur d'entreprise appuyée de 17 fiches techniques, suivez les points de méthode pour marcher vers la réussite.

Comment s'affranchir des insuffisances et incohérences dont souffre le Lean Six Sigma ?

Ainsi apparaît le Total Lean Quality Management (TLQM), qui se fonde, via la notion de valeur, sur deux approches : l'une orientée satisfaction donc qualité et l'autre orientée coût. Une troisième approche orientée « temps » est imbriquée dans les deux autres. L'objectif est de satisfaire au mieux l'expérience client.

Intégrer le management de la qualité dans sa globalité et mettre en place le Lean sur l'ensemble du parcours produit, telle est la promesse du Total Lean Quality Management.

L'amélioration radicale du Lean classique vers un nouveau paradigme est au cœur de cet ouvrage. Vous y découvrirez de nouvelles cartographies plus pertinentes que la VSM, une méthode holistique de détermination des gaspillages et de résolution de problèmes, mais aussi un nouveau tableau de bord TLQM.

Retrouvez les étapes clés pour une mise en œuvre optimisée du Total Lean Quality Management dans votre entreprise !

L'ensemble des acteurs appartenant à la chaîne alimentaire est confronté en permanence à de nouveaux défis en matière d'hygiène et de sécurité des aliments.

Cette seconde édition s'accorde avec les nouvelles versions des référentiels IFS, BRCGS et FSSC 22000. Ces 100 questions/réponses vous permettront de construire ou de rendre plus performant votre système de management de la qualité et de la sécurité des aliments. Elles sont aussi l'occasion de mettre à jour vos connaissances générales en matière de bonnes pratiques d'hygiène et d'HACCP.

Vous y trouverez des réponses aux questions de nature générale telles que :

- Quels sont les nouveaux dispositifs de contrôle en France ?

- Comment prouver sa veille réglementaire ?

- Quelles sont les 18 exigences additionnelles du FSSC 22000 v6 ?

- Comment établir un plan de Food Safety Culture ?

L'ouvrage aborde aussi les bonnes pratiques de la maîtrise de l'hygiène et l'assurance de la sécurité des aliments à travers les questions suivantes :

- Quelle finalité pour le nettoyage et la désinfection ?

- Comment s'assurer de la conception hygiénique des équipements ?

- Qu'apporte l'ISO 22000 en matière d'analyse des dangers ?

- Comment établir un plan de surveillance de l'environnement ?

Des exigences spécifiques d'un SMSDA :

- Pourquoi est-il essentiel de comprendre le contexte de son organisme ?

- Pourquoi comprendre les besoins et attentes des parties intéressées de son organisme ?

- Pourquoi est-ce pertinent d'avoir une approche processus ?

Olivier Boutou, expert du Groupe AFNOR, vous accompagne dans votre démarche de qualité et de sécurité des aliments, suivez-le !

Comment tracer un chemin durable dans ce monde de plus en plus incertain, chaotique, secoué par les crises qui se succèdent, qu'elles soient climatiques, énergétiques, technologiques, financières, sanitaires, sociétales, démographiques ou encore politiques ? Les projets sont à la croisée de nos objectifs et de nos actions. Ils constituent le plus sûr chemin entre ce présent agité et l'impact durable que nous souhaitons avoir pour nous-mêmes et nos organisations. Créer du déterminisme dans un monde en perpétuel mouvement, sujet à l'incertitude et à la complexité, est comme tenter de résoudre une équation impossible. À cet effet, le management de projet sait se réinventer et c'est là que le miracle intervient !

Que vous soyez dirigeant, manager, chef de projet confirmé ou débutant, ce livre s'adresse à tous ceux qui ont la responsabilité de réussir et faire réussir des projets transformatifs dans la tourmente que traversent les organisations.

La dimension humaine des projets est essentielle. Ils donnent aussi du sens à nos vies. Écrit par des praticiens expérimentés et passionnés, ce livre vous donne les éléments fondamentaux pour penser autrement, élargir la perspective du management de projet et vous dévoile les clés pour résoudre cette « équation impossible » !

Et si le développement durable renouvelait votre projet d'entreprise ?

Toute organisation conduit, depuis son origine, un projet entrepreneurial, qui a sans doute été adapté à plusieurs reprises pour relever les enjeux des marchés. Les grandes transitions sociétales, dont l'adaptation au changement climatique et la préservation de l'environnement, imposent désormais de procéder à des transformations plus larges en de multiples endroits du système de l'entreprise. Faire évoluer le projet ne suffit plus : il est nécessaire de le recréer.

Aujourd'hui, quelle orientation et quel cadre faut-il donner aux activités ?

Le développement durable doit inspirer la raison d'être des organisations pour leur permettre d'exercer pleinement leur responsabilité.

Ce livre s'appuie sur les témoignages et les retours d'expérience de gouvernances et d'équipes qui ont été accompagnées dans la redéfinition du projet entrepreneurial et ont vécu cette transformation.

Découvrez les principaux mécanismes qui vous permettront de vous inscrire dans un avenir auquel vous croyez et que vous cherchez à concrétiser, en vous appuyant sur les transitions comme autant d'opportunités de renouvellement.

Dans une période où le turn-over est en train de devenir structurel, le développement des Soft Skills en entreprise est un enjeu primordial.

En effet, les compétences relationnelles et humaines ont un impact fort sur la performance individuelle et sur l'organisation.

À travers ce credo : « Je crois en la capacité de chacun à libérer son potentiel », Anna Martino nous livre sa vision novatrice des Soft Skills, compétences à impact opérationnel, utiles pour tous les dirigeants et DRH dans le management de leurs équipes.

Concilier architecture, confort et performance énergétique, c'est possible !

L'énergétique des bâtiments est devenu un enjeu majeur ces dernières années. Et pourtant, son approche est encore trop souvent de type purement mécaniste. Ce livre présente un nouveau concept : le Design énergétique®. Il montre pourquoi les démarches analytiques et conventionnelles classiques sont vouées à l'échec face aux enjeux de notre époque. Il propose une autre voie, s'inspirant de la démarche scientifique de Goethe, qui s'est opposé en son temps à Newton (sorti vainqueur) sur l'étude de la lumière. Il s'agit d'un des rares ouvrages écrit par un ingénieur, mais destiné à être lu par tous les acteurs du bâtiment, des concepteurs aux utilisateurs. Cette volonté est l'expression même de ce que l'auteur considère comme la démarche d'avenir : loin de s'opposer aux lois de la thermique, il montre comment on peut les inscrire dans une approche humaniste et réaliste, en prise avec le terrain, parce que la vie s'invite dans les questions énergétiques.

« Ce dont il s'agit, c'est donc de cesser de considérer le bâtiment seul comme l'objet d'étude, mais bien le couple usager-bâtiment dans son ensemble. Cela ne demande rien de moins que d'ajouter à un certain savoir-faire technique (en énergétique générale, en thermique des enveloppes et des humains, en conception de systèmes, etc.) un large volet de savoir-être. »

La préface de Dominique Gauzin-Müller, architecte reconnue, spécialiste de l'urbanisme et de l'architecture écoresponsables et la postface de Olivier Sidler, énergéticien, cofondateur de l'Association négaWatt, sont autant de symboles de cet esprit d'ouverture.

Découvrez comment la gestion des risques sociaux, environnementaux et des droits humains dans la supply chain permet de pérenniser les opérations de l'entreprise et de créer de la valeur !

Le contexte réglementaire (lois sur le devoir de vigilance, Sapin 2, l'économie circulaire et Pacte, CSRD et CSDD) et le contexte géopolitique incitent les entreprises à être plus vigilantes vis-à-vis de leur chaîne d'approvisionnement.

La crise sanitaire que nous avons traversée a remis en lumière l'importance de la maîtrise des risques et de la dépendance de notre industrie vis-à-vis de certains pays. Elle a également permis de remettre les directions Achats et les relations responsables avec leurs fournisseurs au cœur des réflexions des organisations.

Ce livre en 100 questions/réponses est le meilleur moyen de découvrir rapidement le devoir de vigilance dans la supply chain et d'apporter des réponses simples et précises aux interrogations que peuvent se poser les personnes en charge des Achats et les décideurs des organisations privées et publiques soumises à la loi ou désireuses d'améliorer leurs pratiques.

L'objectif des auteurs est d'accompagner ces entreprises de façon pragmatique à travers :

- une explication des points clés du devoir de vigilance,

- une traduction en actions opérationnelles, illustrées par de nombreux retours d'expériences,

- des réponses pour maîtriser les risques et créer de la valeur,

et permettre à toutes les organisations d'assurer des chaînes d'approvisionnement responsables et durables !

Au cœur des questions sociales de ce XXIe siècle, l'égalité femme-homme représente un enjeu majeur, mêlant défis économiques, environnementaux et sociologiques : l'intégrer pleinement est un prérequis indispensable pour porter un regard clairvoyant sur les défis de demain.

Malgré la mise en place de dispositifs, les études montrent qu'au sein des entreprises, les inégalités professionnelles persistent encore.

Avec ce guide, l'autrice invite ainsi la lectrice et le lecteur à une réflexivité, tel un kaléidoscope permettant de visualiser les interactions de ces données qui se réfléchissent par un jeu de miroirs, à la fois sur l'organisation, le collectif et l'individuel.

En quatre chapitres et au travers d'outils et d'exemples concrets, toutes les facettes de l'égalité professionnelle sont abordées : salariale, développement de carrière, gestion des temps de vie et mixité des métiers.

Une lecture essentielle car nous sommes toutes et tous concerné.e.s.

Alors qu'à nos horizons se bousculent de nombreux risques, il en est un qui se développe à bas bruit au sein même de nos entreprises : le désengagement des salariés.

Il fait l'objet de rapports réguliers publiés par l'institut Gallup. Cette auscultation de l'implication des salariés n'est pas à l'avantage de notre pays ! En effet, sur la base de données 2021-2022, seulement 6 % des salariés français se déclaraient engagés dans leurs missions. En Allemagne, ce taux est de 9 %, et de 33 % aux États-Unis ou en Roumanie… Ce désengagement coûterait, par an et par personne, entre 10 000 et 13 000 euros !

Face à ce qui est clairement un risque pour la compétitivité de nos entreprises face à leurs concurrents étrangers, Thierry Brenet décortique cette question pour – ensuite - proposer des solutions concrètes.

En écoutant ces désengagés – passifs et actifs – nous identifions dans leurs paroles et leurs vies professionnelles, des éléments problématiques que nous ne voyons pas, ou plus, dans notre quotidien.

Se dessine alors la nécessité d'agir pour endiguer ce phénomène, principalement au sein des DRH, des services Qualité et – évidemment – dans la gestion des risques.

L'auteur propose une méthodologie en trois temps :

- prendre conscience de la réalité du désengagement et le mesurer dans l'entreprise ;

- agir sur les causes du désengagement au sein de l'entreprise ;

- mettre en place les outils de prévention au retour du salarié.

Ce livre propose un cadre d'actions à mener ayant pour but de faire reculer ce désengagement qui peut arriver à tous et partout.

Faites vos premiers pas en tant que manager !

Vous managez ou allez manager une équipe pour la première fois. C'est un grand saut car vous plongez dans un nouveau métier : l'encadrement de personnes.

Vous devez convaincre des gens d'expériences, d'origines et d'aspirations différentes de coopérer et de contribuer pleinement aux objectifs de l'équipe. Vous devez savoir quoi et comment faire pour qu'ils vous suivent et s'investissent sans réserve dans leur activité.

Cet ouvrage ultra-pratique vous accompagne, pas-à-pas, tout au long du processus qui installe confiance mutuelle, implication et coopération au sein de votre équipe :

- en dégageant les idées importantes pour réussir son management quotidien ;

- en montrant, par des exemples pratiques et des guides éprouvés, comment traduire ces idées en actes ;

- en vous aidant à éviter les erreurs de débutant qui détruiraient votre légitimité.

Vous saurez comment exprimer des insatisfactions de manière constructive, manifester votre reconnaissance, gérer sereinement les conflits, mobiliser chacun et développer le collectif en contexte de télétravail, manager votre N+1, recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs.

Avec ce livre, l'un des premiers qui répond concrètement aux changements majeurs requis dans les pratiques managériales, suite au confinement et à l'accélération du télétravail, vous êtes guidé pour réussir dans votre nouveau métier et avoir tout au long de votre carrière, le plaisir d'être entouré de collaborateurs dynamiques, productifs, coopératifs, forces de proposition.

Remarque : les idées et les techniques proposées ici concernent principalement le management hiérarchique au sein d'entreprises établies du secteur tertiaire. L'observation montre toutefois que ces idées sont pertinentes en management de projet, comme dans les autres secteurs économiques et dans le secteur public.

Nous identifions et déconstruisons chaque jour dans notre pratique de coaching les comportements toxiques générés par la culture volontariste qui nous entoure.

Il existe une autre façon d'être au monde, issue de la tradition millénaire du taoïsme, qui permet d'agir efficacement.

Cette philosophie antique, redécouverte par l'approche systémique dans les années cinquante, énonce ce paradoxe : une action qui exige trop d'efforts suscite les réactions qui la feront échouer.

« Plus je veux les convaincre, plus mes interlocuteurs trouvent d'arguments contre les miens. »

« Plus je veux motiver mon équipe, plus elle se met en retrait. »

« Plus je me force à prendre la parole en public, plus je stresse et m'épuise. »

Économiser son énergie pour être efficace au bon moment, déterminer quand le potentiel de situation est le plus favorable, sont les enjeux de cet ouvrage qui interroge notre rapport au temps et au travail, dans une quête essentielle d'équilibre de vie et de sens.

La posture minimaliste du stratège de « l'agir sans effort » repose sur un double apprentissage : cultiver l'écologie de soi et l'écologie de la relation pour apprendre à faire « avec » l'environnement plutôt que « contre ».

Ce livre donne les clés et des exemples concrets, issus de nos accompagnements dans le secteur privé et public, aux dirigeants, managers et coachs, pour « un agir facile et fructueux » au sein de toutes les relations professionnelles et personnelles.